Vítejte na oficiální stránkách Obce Borovnice okres Trutnov.
Menu
Poskytování informací

BOJ O TELEFONNÍ SIGNÁL SPOLEČNOSTI T-MOBILE

Tento boj začal začátkem ledna, kdy jsem telefonní společnost mailem upozornil na tehdejší dobu - horší

signál. Řešení bylo velmi rychlé, bohužel nijak úspěšné, proto mi technik navrhl, abych podal hromadnou

stížnost několika občanů, že toto musí potom řešit důkladně.

Stížnost jsem podal 22. února za sebe, a co by místostarosta obce, i za svoje občany. Stížnost obsahovala

21 telefonních čísel, vždy jedno číslo z jednoho popisného čísla domu, s upozorněním, že v jednom domě

je několik telefonních čísel a stížnost nezahrnuje všechny naše nespokojené občany. Následovalo větší

množství mailů. Signál se ale bohužel stále zhoršoval až na vyjímku 22. srpna do konce měsíce srpna,

kdy byl signál v naši vesnici velmi dobrý. Pak se vše znovu zhoršilo a až na vyjímky zhoršuje.

Já osobně jsem tento boj vzdal 17. září a vypověděl jsem smlouvu se společností a rozhodl se přejít jinam.

Následovala pokuta za předčasné ukončení smlouvy – 200kč. S tou jsem nesouhlasil a pustil jsem se

znovu do boje. Upozornil jsem je, že smlouvu jsem sice vypověděl já, ale z důvodu který zavinili oni.

Několik mailů a výsledek, pokuta mi byla odpuštěna. Okamžitě jsem napsal, že to samé chci i pro svoje

občany, kteří se rozhodnou od nich odejít. Bylo mi posláno reklamační číslo, které můžete využít pro svůj

odchod od společnosti, ale každá žádost bude posuzována jednotlivě a rozhodnutí mohou být

různá. Proto, kdo má paušál a chce odejít, použijte reklamační číslo, ale nejdříve než dáte výpověď, tak se

informujte jak bude vaše případná výpověď posouzena.

Mail od telefonní společnosti.

,,každý zákazník bude řešen individuálně dle parametrů jeho Smlouvy. Je tedy nutné, aby se každý

samostatně na nás obrátil s odkazem na reklamaci č. 1-36711473501. Zda bude uvolněn bez sankcí,

jako je tomu ve Vašem případě, nemohu nyní slíbit.“

Toto povídání je sice dlouhé, ale ve skutečnosti to bylo mnohem delší a hlavně pestřejší. Dne 4. října

mi volal technik společnosti, s dotazem, jak vypadá signál. Během volání, mne jednu chvíli neslyšel a pak

jsem i vypadl ze signálu. Přesto jsem se dozvěděl, že 21.srpna měnili vysílač a 13.září rádio. Když jsem

ho ujistil, že až na vyjímku je situace hrozná a sám se o tom i přesvědčil, slíbil další pokus o zlepšení.

Je tedy na každém z vás jak se zachováte, já vám přeji ať se hlavně dovoláte a jste i slyšet.

Pavel Votoček



 


| Autor: Martin Kühnel | Vydáno dne 10. 10. 2017 | 773 přečtení | Počet komentářů: 0 | Přidat komentář | Informační e-mailVytisknout článek
Z úřední desky
Geoportál Obce Borovnice
Malované mapy
RSS kanál
Elektronická podatelna
Foto dne
Máme rádi zvířata 17.6.2017 - 12
Máme rádi zvířata 17.6.2017
zobrazení: 174
známka: 0
Anketa pro Vás
Jakou infrastrukturu služeb by jste si v obci přáli?

Vodovod. (1722 hl.)
 
Kanalizaci. (1336 hl.)
 
Vodovod a kanalizaci. (1328 hl.)
 
Zemní plyn. (1357 hl.)
 
Kabelová televize. (1513 hl.)
 
Asfaltové komunikace. (1329 hl.)
 
Nic. (1378 hl.)
 

Celkem hlasovalo: 9963
Inzeráty
SMS Informace

Tento web site byl vytvořen prostřednictvím phpRS - redakčního systému napsaného v PHP jazyce. Layout freestyle2008o vytvořil (c) Jakub Víšek. Na této stránce použité názvy programových produktů, firem apod. mohou být ochrannými známkami nebo registrovanými ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Web site powered by phpRS PHP Scripting Language MySQL Apache Web Server ADMINISTRACE